| Trop cher | Encombrant | Bruyant | Défaut de maintenance | Complexe |
| Surcharge de travail | Inadapté | Investissement non justifié | Inutile | Autre : |
©Lp : L'INFORMATIQUE A L'OFFICINE A LA VEILLE DU TROISIEME MILLENAIRE - 02.07.1999
Loïc PIAU
30, rue Dom Bouquet
Appt 21
80000 AMIENS
Tel : 03.22.89.16.79
lpiau@nordnet.fr
8/09/98
Madame, Monsieur ,
Etudiant en sixième année de Pharmacie à Amiens, jai déposé le sujet de thèse suivant : "Evolution de lInformatique Officinale, Carte Santé SESAM-Vitale, et Télétransmission".
Jaimerais que ma thèse puisse servir aux autres étudiants ainsi quaux pharmaciens déjà installés afin que ceux-ci puissent avoir une vision globale et objective des différents matériels et programmes disponibles sur le marché à la veille de lapparition de la carte SESAM Vitale.
Ainsi, je fais une enquête dans les Pharmacies Picardes afin dapprécier lintérêt des pharmaciens pour linformatique, et de répertorier les logiciels les plus souvent rencontrés. Cest pourquoi, je me permets de vous contacter.
Pourriez vous donc me donner votre avis sur linformatique officinale, et sur son évolution. Quel est le type de matériel et de logiciel que vous employez : Avantages / Inconvénients. Quelles fonctions aimeriez vous voir apparaître ?...
En espérant un réponse favorable de votre part, je vous prie dagréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments respectueux.
N.B. : Votre répartiteur participant à cette enquête, pourriez vous retourner le questionnaire à son secrétariat. Merci.
Questionnaire :
LInformatique et lEquipe
Officinale
Age du/des titulaire(s) __________
Situation de votre officine Rurale
Urbaine
Centre Cial
Nombre de Pharmaciens 1
2 3 4 et +
Nombre total demployés 1-3
3-5 5-10 10 et +
Répartiteur(s) principal(aux) CERP
IFP
OCP Autre
Equipement Informatique Oui
Non
Microfiches Fahrenberger Oui
Non
Minitel
Oui
Non
Fax
Oui
Non
Borne Interactive Publique Oui
Non (Bornes IFP/Alliance Santé par exemple)
Intérêt pour linformatique
1
2 Passion
Le Matériel :
Nombre de poste 1-3
4-6 7-9 10 et +
Date dAchat (année) < 1
1-2
3-4 5 et +
Etiez vous Equipé avant ? Oui
Non
Marque .....................
Plate forme
Mac
PC Autre
Type de PC
< 286
386 486 Pentium
Ne sait pas
Modem
Oui
Non Bientôt
Unité de Sauvegarde Disquette
Disq. Dur
Bande Magnétique
Autre
Combien de sauvegarde ? / Jour
/ Semaine
/ Mois
Où les stockez vous ? au Coffre
Sur le PC
lieu différent de la pharmacie
Ecran (Nombre) Couleur
NB
Imprimante (Nombre) Laser
Jet Encre Matricielle
Scanner / Lecteur Code barre Fixe
A main (Crayon)
Lecteur de CD ROM Oui
Non Bientôt
Onduleur (Régul. de Tension) Oui
Non Bientôt
Pensez vous être suffisamment informés
des évolutions techniques ?
Oui Non
Le Logiciel :
Date dAchat (année) < 1
1-2
3-4 5 et +
Etiez vous Equipé avant ? Oui
Non
Nom du Distributeur ..............................
Marque et version du logiciel ..............................
Type du programme de base Windows 3.1x
Dos
Unix
Windows 95 / NT
Autre Ne sait pas
A quel % pensez-vous exploiter les fonctions de
votre ordinateur ? ..............................
A quoi vous sert-il ?
Tiers Payant
Caisse
Gestion des Stocks Com. Grossistes
Télétrans
Interactions
Multimédia (Vidal, Interactions ...)
Internet
Fiches de Paye
Autre : ..................................
Le Système en général :
Fournisseur identique pour le matériel et
le logiciel ? Oui Non
Prix dAchat global (KF) < 20
20-35
35-50 50 et +
Sagit-il dun leasing ? Oui
Non
Indice de Satisfaction 0
1 2 3
4 5
Investissement prévu ? Non
Matériel
Logiciel
Si oui, Quand et Quoi ? ..............................................................
Votre Fournisseur :
Formation ? Non
Sur Site En Agence
Coût de cette formation Gratuite
Payante : .....................................................
Maintenance ? Non
Matériel
Logiciel Coût : ..................
Dépannage le + souvent Sur Site
Téléphonique
Par Connexion
Intervention rapide Oui
Non
Temps dattente ? (j ouvrés) < 1
1-2
2 et +
Assistance fréquente ? Oui
Non
Avez vous des questions restées sans
réponses ? Oui Non
Recevez vous des mises à jour logiciel ?
Non
Oui, utilisées
Oui, non utilisées
Est-ce facile à installer ? Oui
Non
Indice de Satisfaction 0
1 2 3
4 5
Evolution :
Télétrans
Généralisée
Oui Non
Concentrateur
Non
CPAM Mut. Les 2
Avantages ? .........................................................
Inconvénients ? .........................................................
Indice de Satisfaction 0
1 2 3
4 5
Pensez
vous que la Télétrans règle(ra) vos problèmes de
Remboursements lors du TP ?
Rapidité de remboursement Oui
Non
nombres derreurs Oui
Non
gain de temps Oui
Non
Carte Santé SESAM-Vitale ?
Quen pensez vous ? .........................................................
Logiciel compatible Oui
Non Ne sait pas
" Zéro
Vignette " ?
Pour Contre
Pourquoi ? .........................................................
Le faites vous ? Oui
Non
Indice de Satisfaction de l'Informatique
dans votre officine :
(cochez la ou les cases de votre
choix, plusieurs réponses possibles)
Avantages
| Gain de temps | Plus d'efficacité | Remboursements plus courts | Diminution des Impayés | Augmentation du Chiffre d'Affaire |
| Plus de temps libre | Diminution du personnel | Amélioration de la gestion de stock | Développement clientèle | Autre : .. |
Inconvénients
| Trop cher | Encombrant | Bruyant | Défaut de maintenance | Complexe |
| Surcharge de travail | Inadapté | Investissement non justifié | Inutile | Autre : |
©Lp : L'INFORMATIQUE A L'OFFICINE A LA VEILLE DU TROISIEME MILLENAIRE - 02.07.1999